返品される場合は、必ず次の手続き要件に従ってください。

アイテムを返品される際は必ずitalist指定の配送業者（ほぼすべての国でDHLが指定業者となります）を利用してください。また、返品される際は必ずDHLより提供された運送状とプロフォーマインボイス（仮送り状）をご利用ください（こちらで返品に関する手順をご確認ください）。指定の運送状とプロフォーマインボイス（仮送り状）が利用されていない場合、返品を受け付けることはできませんので予めご了承ください。

返品を行う場合は必ず、商品をお受け取りになってから14日以内にお荷物を発送いただきますようお願いいたします。

返品を行う際は必ず、商品をお受け取りになった国（商品のお届け先の国）と同じ国からお荷物を発送してください。商品をお受け取りになった国から別の国へ商品を発送し、発送先の国から返品を行うことはできません。

理由を問わず商品の受け取りをしていただけない場合、ご注文された商品はお客様の物となり、italistによる全額返金の対象にはなりません。

異なるブティックのアイテムをまとめて返品することはできません。配送用の箱をブティックごとに分け、個別にアイテムを返品していただきますようお願いいたします。

商品に付随するブランドロゴ入りの箱やシューズの箱は、商品の一部です。したがって、返品される場合には箱が傷付かないよう、別の箱に商品と付随する箱を梱包いただきますようお願いいたします。

必ず商品タグとラベルが付いた状態でご返品ください。タグやラベルが商品から外されている場合、返品には対応いたしかねますので予めご了承ください。

着用済み、洗濯済み、アイロン済み、使用済みの商品はご返品いただけません。また傷や汚れなどが確認できる商品についても返品には対応いたしかねますので予めご了承ください。

ダストバッグ、ブランドロゴ入りの箱、シューズの箱、元々商品が梱包されていた包装はすべて、商品の一部です。必ず商品と一緒にご返品いただきますようお願いいたします。

アンダーウェア/ランジェリー、水着、ファーコート、ジュエリーの返品はできませんので、あらかじめご了承ください。

セール品の返品・交換は承っておりませんので予めご了承ください。

靴の試し履きは必ず室内のカーペットの上などで行ってください。靴底に傷が付かないようご注意ください。また、靴の箱も傷が付いたりへこんだりしないようご注意ください（シューズの箱も商品の一部とみなされます）。着用済みの靴は返品できませんので予めご了承ください。

明るい/薄い色のバッグは注意して取り扱ってください。色の濃い衣類は、明るい/薄い色のバッグに色移りする可能性があります。傷が付いているバッグや使い古されたバッグ、シミの付いたバッグは、返品できませんので予めご了承ください。

アンダーウェア/ランジェリーは必ず下着を着用したままご試着ください。また、靴下は未開封の場合のみご返品いただけます。

お使いのパソコンのモニター、モバイルデバイス、またはタブレットによって、画面に表示される色と実際の商品の色が若干異なる場合があります。italistはできる限り実際の商品の色を正確に表示させるよう努めておりますが、若干の色の違いについては保証できませんので予めご了承ください。

italistはお客様ごとに返品回数をモニタリングしています。italist担当スタッフにより、問題のある返品と特定された場合、italistの独断で返品をお断りさせていただく場合があります。繰り返し返品が行われる場合には、お客様のitalistのアカウントが閉鎖される可能性があります。